Perda de personagem e todos os itens

eu jogava pela steam e quando conectei a minha conta da steam com a conta do Path, eu perdi TUDO. Meus 3 chars, meus items, abas de bau e itens. já entei em contato como suporte mas ngm me responde ...
Issoé bugo ? é comum ? tem como eu mesmo resolver ?
aconteceu a mesma coisa cmg, tu conseguiu resolver?

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