Como Reportar Bugs - Leia Antes de Postar!

Aqui estão simples passos para reportar bugs e problemas que encontrarem.

Note que é sempre uma boa ideia fazer uma backup do content.ggpk. Isso permitirá restaurar o jogo sem ter que baixar tudo de novo caso o cliente seja corrompido.

1. Tire uma foto com a informação de debug
Digite “/debug” no chat e depois tire uma foto da tela pressionando o botão F8. A foto será salva na sua pasta Documentos/My Games/Path of Exile.

2. Se for um bug gráfico, também precisaremos dos detalhes do seu computador
Inclua seu Sistema Operacional (versão do Windows), RAM/Memória, Placa de Vídeo, e mais tudo que possa ser relevante. Dxdiag é uma boa maneira para descobrir essas informações. Você pode abrir o Dxdiag ao pressionar a tecla Windows + R e escrever “dxdiag” na tela que abrirá (mais informações sobre o DxDiag aqui). Verifique, também, se sua placa de vídeo está em dia.

3. Queda do jogo ou de instâncias
Sempre que seu jogo ou uma instância cair, recebermos automaticamente um relatório na próxima vez que você iniciar seu jogo. Apenas reporte o problema no fórum caso você tenha os passos necessários para reproduzir o problema.

4. Poste no Fórum
Temos um fórum dedicado a relatos de bugs e outros problemas. Por favor, use esse fórum para reportar os bugs. Quando for postar seu problema, certifique-se de seguir as orientações abaixo:

4.1 Use um título descritivo. Quanto melhor for o título, melhor será para nossa equipe encontrar seu post.
4.2 Pesquise se alguém já não postou esse mesmo problema. Se alguém já tiver postado, então escreva sua mensagem no mesmo tópico da outra pessoa. Ter mais relatórios é bom, mas apenas se estiverem em um único lugar em vez de espalhados em diferentes tópicos.
4.3 Certifique-se de reportar apenas um problema por tópico. Queremos poder fechar relatórios conforme forem resolvidos ou permitir que outras pessoas possam discutir o problema de maneira mais fácil.

5. Fotos e Vídeos
Quando experienciar um bug ou problema com o jogo, tente tirar uma foto ou gravar um vídeo mostrando o problema acontecendo. Caso não consiga fazer nenhum dos dois, precisaremos do maior número de informações possível. Coisas como a área em que você está, as habilidades que está usando, os monstros que está lutando contra e coisas desse tipo serão de grande ajuda. Relate tudo que possa ajudar na investigação do problema.