Sumiu tudo na minha conta

Não sei se foi apenas comigo, mas eu tenho minha conta desde 2015 joguei mais de 300 horas tinha feito donate de baús e skins. Tinha bastante char e itens.
Fiquei um tempo sem jogar e hoje quando vim logar novamente e minha conta estava vazia, sem meus char, meus itens meus baus... simplesmente nada, como se eu estivesse acabado de criar a conta, sendo que a mesma contém inumeras conquistas e 347hrs de jogo mostra todas as conquistas na minha página da steam.
Alguém pode me ajudar com isso ?
Agradeço desde já !

Boa tarde.

Provavelmente você deve ter optado pela instalação do Beta da expansão Queda de Oriath, no qual não são recuperados os personagens da versão normal.

Espero ter ajudado.

Abraço.

Killzao