Não estou recebendo pontos de passivas

O problema é o seguinte: Passei de nível, do 50 para o 51 e não recebi o ponto para distribuir na árvore de passivas. Achei que fosse algo normal do jogo e segui completando minha campanha, porém alcancei o nível 52 e também não recebi o novo ponto de passiva.

Resumindo, gostaria de resolver o problema para que não aconteça de subir outro nível e não receber o ponto, pois personagem nenhum se sustenta sem a distribuição de pontos na árvore. Além do mais foi um tempo considerável de jogo para subir esse dois níveis. Alguém passou pelo mesmo problema?

Como posso proceder para recuperar os dois pontos devidos, e evitar que passe pelo mesmo problema quando passar para o nível 53?