no deja instalar el juego ni entrar

tenia el PoE en steam y si lo pude instalar y podía entrar a los pj, pero no podía entrar con ellos a jugar, y cuando podía entrar solo daba un par de pasos y el juego me tiraba diciendome "el programa dejo de funcionar" lo repare varias veces pero nada, lo desinstale y descargue el launcher oficial pero ni siquiera puedo descargarlo...