Compra de un pack (250 puntos mas cosmeticos) que solo llegan cosmeticos y 45 puntos

He comprado un pack desde Boa Compra (idioma brasil a traves de esta misma pagina, es la opcion de compran que dan, no una pagina externa), transaccion aprobada, y me ha llegado solo 45 de los 250 puntos que tenian que llegar del spellbalde pack comprado , la compra ha sido aprobada, tengo numero de referencia de la compra, el mensaje, y los cosmeticos, pero los puntos no, tengo 205 puntos y por que tenia anteriormente. Es posible que los 205 que tengo actualmente sean los que ya tenia, pero no recuerdo si eran 205 o 155