Jogo não sai da tela de carregamento das duas engrenagens, porque?

Já baixei o jogo hoje duas vezes, reinstalei, segui orientações antigas dispostas no site, mas não consegui resolver o problema. Gostaria muito de jogar, mas vi que outro player tb se queixou, porém já faz mês e ninguém respondeu ou propos alguma solução.

Preciso de ajuda, o que faço?