Preciso de ajuda Kick servidor

Boa tarde,

Agora as 15:30 o servidor sofreu kick geral e eu estava no mapa da Cassia pegando os itens já tinha pegado alguns itens e aberto um portal para guarda os mesmos e retornar para o mapa abrir os baús restantes e pegar os itens restantes também. Quando o servidor caiu eu voltei sem nenhum item em mãos portal sumiu e e fiquei sem nada.

Como poderiam me ajudar nesse quesito por favor.

Att.