Problema de rota com a vivo

Toda a tela de carregamento é uma loteria se vai cair ou não o jogo(failed to connect to instance). Em questão de velocidade esta tudo certo com minha internet. Pesquisando descobri que é problema de rota. Gostaria de saber se tem mais alguém passando por isso, que tenha internet da vivo. O que fez pra resolver?

Usei o comando tracert vivo.com.br no CMD e da erro.
erro: Esgotado o tempo limite do pedido na linha 6, 7 e as vezes na linha 8 também.

Estou usando o exitlag que resolveu o problema, porem não quero pagar. Quero resolver o problema que antes não tinha.

Sim mesmo problema aqui. As vezes dá pra jogar mas a cada carregamento é uma loteria. As vezes reiniciando o modem força uma nova rota e volta a conectar. As vezes tenho problema de conexão com o servidor de update e login do jogo. Uma vergonha.