Conta Locked

Olá, conheci o game na versão 3.22, e joguei algum tempo, talvez por nao entender muito do game não sei como resolver esse suposto problema.

Não tive tempo de jogar no inicio da nova liga, entretanto, ontem no dia 20/12/2023 resolvi atualizar o game e brincar um pouco, mas me deparei com a seguinte mensagem ao tentar logar..
(Your account as benn LOCKED. Please contact support.)

Enviei e-mail e nao obtive resposta.

Login no site lembro gavamente,mas era algo como (Test4ndo)
No game eram 3 char's lembro de um que era (Jotaperes)
Eu logava pela Steam, agora eu criei essa conta HOJE para poder tentar resolver a situação.

Comprei algumas stash's e etc como de fato é fundamental para jogar o game, na minha visão.. E por isso gosaria muito que a minha conta fique funcional.