Problemas con una compra

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BCDavid19 escreveu:

Buenas señores
Les informo de que hice una compra a través de steam de 200 monedas de oro y compre un alijo de currenci y resulta de que volvi ha descargar el juego porque no me actualizaba lo que eran los filtros . Al volver a coneptar en la cuenta que habia descargado atraves de la pagina web resulto de que me desaparecieron tanto los puntos que habia comprado atraves de stream y tambien los datos de los personajes que tenia en la cuenta.
Me gustaria saber si podrias al menos reembolsarme el dinero que le he metido al juego o al menos que me lo pusiesen en la cuenta en la cual tengo ahora que esta registrada el alijo comprado y dichos puntos que me han desaparecido.