Conta bloqueada

Estou entrando em contato mais uma vez para saber se alguém consegue resolver o meu problema da minha conta bloqueada. Já tem cinco dias e nenhuma resposta pincipalmente pelo e-mail do suporte. Não sei se é safadeza, se tem muitos problemas e estão dando prioridade a outros ou estão de sacanagem pois o pacote é pago em dinheiro. Eu só quero uma resposta dos adm. O que fazer para recuperar a conta bloqueada desde de 2018. Já mandei pelo e-mail do suporte e nada e estou vendo aqui no fórum que boa parte dos adm, não estão respondendo. Só quero uma resposta.

Grato pela atenção.