Ban ip em massa?

Bom, vi que um amigo estava banido por IP, no POE 2, ri da cara dele, entrei na minha e eu também estava, acredito que foi apenas um erro inesperado no servidor, esse tiket tem como objetivo apenas informar que eu também fui banido, caso alguém saiba alguma forma de resolver agradeço!

OBS: não uso programas ilegais, não uso crack do game (se é que tem), não uso conta de terceiros, apenas comprei o game via STEAM e tenho os recibos do mesmo.

exatamente a mesma coisa aqui, tomei ban faz uns 5 min