Alteração de E-mail hackeado

Olá.
Recentemente retornei ao Path of Exile 2 para jogar o Early acess, porém havia me esquecido que esta minha conta está vinculada ao meu e-mail que havia sido hackeado, por conta disso não consegui verificar minha conta e realizar algumas ações dentro do jogo.
Cheguei a enviar e-mail para o suporte, mas estou com receio de não conseguir recuperar esta conta.
Há uma média de tempo para resposta no e-mail e/ou alguma outra forma que possa dar seguimento para recuperar minha conta, visto que tenho ela vinculada a minha steam?