Minha conta foi banida

Ola Me chamo jonathan, e venho aqui pedir ajuda pos minha conta no poe foi banida, meu filho de 16 anos fez uma brincadeira ridicula e minha conta acabou sendo banida, ele andou falando que aceita pix e acabou mandando o numero do meu telefone, assim o mesmo disse que tinha tomado ban chat e quando cheguei do servico e tentei logar para jogar, aparece que minha conta esta banida gostaria de ajuda para resolver esse problema meu filho ja teve o castigo dele. Nick do meu personagem é PsiuOops por favor estou a 1 semana mandando email e ninguem responde.