Restrições da conta xbox series s

Bom dia, estou tento um problema quando tento abrir o site direto pelo jogo, ou quando eu quero habilitar o filtro de itens, aparece uma mensagem que diz que eu não posso abrir por restrições na conta e pede para verificar a conta da Xbox live. Já verifiquei todos os campos que eu conheço de privacidade e está tudo habilitado, alguém já vou algo parecido? Desde já agradeço qualquer ajuda. Obrigado!