Comprei pelo site do POE e não tem como resgatar a Key do Xbox apenas steam

BOA NOITE TUDO BEM EU COMPREI O APOIADOR BASICO DE 80 REAIS POREM NAO TINHA NADA DIZENDO QUE TERIA APENAS STEAM E EPIC, MANDEI UM EMAIL PARA O EMAIL DA GGG POREM ELES RESPONDERAM E LOGO APOS RETIRARAM A RESPOSTA PASSEI TODO AS INFORMAÇÕES QUE PEDIRAM POREM NADA NAO ME RESPONDERAM PRECISO DO ESTORNO DO VALOR PARA PODER COMPRAR NA XBOX OU A KEY DO XBOX ALGO DO TIPO PODERIAM ME AJUDAR TENHO OS EMAILS E TUDO MAIS POREM A GGG RETIROU A RESPOSTA QUE TERIA ME ENVIADO