Problemas de Travamento Completo durante o Jogo

Olá, equipe de suporte do Path of Exile,

Estou enfrentando problemas recorrentes com o jogo travando completamente meu computador. O travamento é tão grave que, em alguns casos, sou forçado a desligar o computador da tomada para reiniciá-lo. Esse problema ocorre principalmente durante o carregamento de mapas e cidades, o que está prejudicando bastante minha experiência.

Já realizei os seguintes procedimentos para tentar solucionar o problema:

Atualização dos drivers (placa de vídeo, chipset, etc.)
Verificação da integridade dos arquivos do jogo
Testes de desempenho com outros jogos mais exigentes, sem problemas de travamento
Desabilitação de programas em segundo plano
Teste de estabilidade do hardware (sem falhas detectadas)
Aqui estão as especificações do meu sistema:

Processador: Intel Core i5-13400 (4.6GHz Max Turbo, 10 núcleos, 16 threads)
Placa Mãe: Asus TUF GAMING H770-PRO WIFI, DDR5
Placa de Vídeo: RTX 4060 Gaming OC Gigabyte NVIDIA GeForce, 8GB GDDR6
Memória RAM: 32GB (2x16GB), DDR5, 5200MHz
Armazenamento: SSD 1 TB Samsung 980 PRO Series NVMe e HD Seagate 4TB
Fonte: XPG Core Reactor II VE, 850W, 80 Plus Gold
Refrigeração: Water Cooler Rise Mode, 360mm e 9 Ventoinhas RGB

Sistema Operacional: Windows 11 Pro - Versão 24H2

Minha configuração atende aos requisitos recomendados, e apesar de já ter tentado várias soluções, como atualização dos drivers e verificação dos arquivos do jogo, o problema persiste.

Poderiam me ajudar a encontrar uma solução para esse problema?

Obrigado pela atenção!

Atenciosamente,
Eduardo Christ - Fyssura
Último bump em 20 de fev de 2025 17:41:44

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