Suporte não me responde

Oi galera, tudo bem?

Minha conta foi duplicada e eu não vi, acabou que com uma compra na steam duas contas foram criadas. E meus personagens estão em uma enquanto minhas moedas do pacote de acesso antecipado estão em outro.

Falei com o suporte e eles me responderam pedindo os dados das contas e da compra, respondi com tudo completo e não me responderam mais (isso aconteceu 2x) e no terceiro contato pedindo uma resposta só me ignoraram.

Alguém já passou por isso e conseguiu transferir as moedas? Ou ainda sabem como posso conseguir uma resposta do suporte?