Comprei o pacote paladino e não recebi os itens

Fiz a compra do pacote paladino no valor de 159,90 e os itens e moeda do pacote não foram dados.

Acconunt game: Asphysgfpt#7586
ID Ps5: Asphysgfpt
Ps5 E-mail: askovakbr@gmail.com
ID da compra: 786849137333294

Personagens na conta: Arshety, Asphys, BarbaroDeBengala.