Precisando de ajuda urgente

Tenho uma bruxa level 94 onde usava foco ,fui mudar para build com cetro e acabou bugando minha conta pois não contou espirito do cetro e voltando para a build antiga , agora nao funciona nada que use espirito ou seja um char sem buff, mas para piorar fiz uma bruxa nova e com lv 15 e com 30 de espirito nao consegue usar buff da armadura ártica e também nao conta pontos de espírito de cetro equipado, minha conta esta bugada nao importa quantos personagem eu faça.
O que poderíamos fazer para ver sobre este problema que até aqui parece ser somente eu que esta acontecendo.