Problemas Nos Servidores de São Paulo

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TheMotherFucker escreveu:
Esse problema todo na Incursion poderia ter sido evitado se a GGG ouvisse os jogadores antes. Desde metade da liga Bestiary esses problemas começaram a se tornar mais comum.

No lançamento da Race Flashback, o problema chegou ao pico. Enquanto isso, pelo menos todo dia aparecia alguém do servidor SP mostrando que entrou em contato com a GGG para falar a respeito disso e sempre tinha a resposta automática de que não era problema no servidor deles.

O lançamento da Incursion foi se aproximando e na semana do lançamento a GGG decidiu averiguar e realmente confirmar que havia um problema de fato. Já era tarde. Não daria para tomar as medidas necessárias antes do lançamento da Liga.

Liga lançada, todo um Gateway afetado e sem poder jogar corretamente, tendo que jogar em servidores do Texas, que na atual situação possuem um ping menor que o Gateway para o país e a América do Sul.

Fico contente de após uma semana de liga poder realmente aproveitar a liga ao máxima, porém não me sensibilizo. O problema foi descoberto e apontado por muitos pelo menos 2 meses antes do lançamento da Incursion, porém, a GGG deixou para semana de lançamento para tomar medidas preventivas. Não é assim que se trata seus consumidores e possíveis, consumidores do seu produto, muito menos exemplo de como se tomar medidas predicativas para resolver eventuais problemas.

Espero que com isso, tenham aprendido a ouvir os jogadores e investigar e analisar possíveis soluções preventivamente, antes de esperar um grande lançamento e procurar fazer alguma coisa.


Mas não era problema no servidor deles. Nunca foi. Os datacenters da softlayers que a GGG usa muito bons, de verdade. A softlayer é da IBM e tem uma puta infra-estrutura.

O problema foi na rota, em um node encostado nos servidores. Então eles não tem controle sobre esse node. Parece que tentaram entrar em contato por meses e nem resposta obtiveram hauiehiahea

Aí eles resolveram trocar totalmente de servidor (algo que nunca fizeram em nenhum outro local) só pra evitar passar por esse node.
IGN: vieira
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gvieira escreveu:
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TheMotherFucker escreveu:
Esse problema todo na Incursion poderia ter sido evitado se a GGG ouvisse os jogadores antes. Desde metade da liga Bestiary esses problemas começaram a se tornar mais comum.

No lançamento da Race Flashback, o problema chegou ao pico. Enquanto isso, pelo menos todo dia aparecia alguém do servidor SP mostrando que entrou em contato com a GGG para falar a respeito disso e sempre tinha a resposta automática de que não era problema no servidor deles.

O lançamento da Incursion foi se aproximando e na semana do lançamento a GGG decidiu averiguar e realmente confirmar que havia um problema de fato. Já era tarde. Não daria para tomar as medidas necessárias antes do lançamento da Liga.

Liga lançada, todo um Gateway afetado e sem poder jogar corretamente, tendo que jogar em servidores do Texas, que na atual situação possuem um ping menor que o Gateway para o país e a América do Sul.

Fico contente de após uma semana de liga poder realmente aproveitar a liga ao máxima, porém não me sensibilizo. O problema foi descoberto e apontado por muitos pelo menos 2 meses antes do lançamento da Incursion, porém, a GGG deixou para semana de lançamento para tomar medidas preventivas. Não é assim que se trata seus consumidores e possíveis, consumidores do seu produto, muito menos exemplo de como se tomar medidas predicativas para resolver eventuais problemas.

Espero que com isso, tenham aprendido a ouvir os jogadores e investigar e analisar possíveis soluções preventivamente, antes de esperar um grande lançamento e procurar fazer alguma coisa.


Mas não era problema no servidor deles. Nunca foi. Os datacenters da softlayers que a GGG usa muito bons, de verdade. A softlayer é da IBM e tem uma puta infra-estrutura.

O problema foi na rota, em um node encostado nos servidores. Então eles não tem controle sobre esse node. Parece que tentaram entrar em contato por meses e nem resposta obtiveram hauiehiahea

Aí eles resolveram trocar totalmente de servidor (algo que nunca fizeram em nenhum outro local) só pra evitar passar por esse node.

Ai vemos como provedores no Brasil são uma vergonha, se nem uma empresa entrando em contato eles não dão a mínima, que chance nós meros usuários temos de ser ouvidos quando temos problemas?
:(
つ ◕_◕ ༽つ GGG TAKE MY ENERGY ༼ つ ◕_◕ ༽つ
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gvieira escreveu:
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TheMotherFucker escreveu:
Esse problema todo na Incursion poderia ter sido evitado se a GGG ouvisse os jogadores antes. Desde metade da liga Bestiary esses problemas começaram a se tornar mais comum.

No lançamento da Race Flashback, o problema chegou ao pico. Enquanto isso, pelo menos todo dia aparecia alguém do servidor SP mostrando que entrou em contato com a GGG para falar a respeito disso e sempre tinha a resposta automática de que não era problema no servidor deles.

O lançamento da Incursion foi se aproximando e na semana do lançamento a GGG decidiu averiguar e realmente confirmar que havia um problema de fato. Já era tarde. Não daria para tomar as medidas necessárias antes do lançamento da Liga.

Liga lançada, todo um Gateway afetado e sem poder jogar corretamente, tendo que jogar em servidores do Texas, que na atual situação possuem um ping menor que o Gateway para o país e a América do Sul.

Fico contente de após uma semana de liga poder realmente aproveitar a liga ao máxima, porém não me sensibilizo. O problema foi descoberto e apontado por muitos pelo menos 2 meses antes do lançamento da Incursion, porém, a GGG deixou para semana de lançamento para tomar medidas preventivas. Não é assim que se trata seus consumidores e possíveis, consumidores do seu produto, muito menos exemplo de como se tomar medidas predicativas para resolver eventuais problemas.

Espero que com isso, tenham aprendido a ouvir os jogadores e investigar e analisar possíveis soluções preventivamente, antes de esperar um grande lançamento e procurar fazer alguma coisa.


Mas não era problema no servidor deles. Nunca foi. Os datacenters da softlayers que a GGG usa muito bons, de verdade. A softlayer é da IBM e tem uma puta infra-estrutura.

O problema foi na rota, em um node encostado nos servidores. Então eles não tem controle sobre esse node. Parece que tentaram entrar em contato por meses e nem resposta obtiveram hauiehiahea

Aí eles resolveram trocar totalmente de servidor (algo que nunca fizeram em nenhum outro local) só pra evitar passar por esse node.


Mas existia um problema e eles poderiam ter lidado com isso antecipadamente, mesmo que fosse a medida mais drástica que é a troca de servidor. Eles esperaram o lançamento da Incursion e o aumento da player base para poder tomar uma medida. Só agiram depois que a bomba explodiu pra todo mundo.
Mto obrigado por tentar ajudar essa pessima internet q temos no brasil.
\/

Sorry for my poor english!!

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TheMotherFucker escreveu:
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gvieira escreveu:
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TheMotherFucker escreveu:
Esse problema todo na Incursion poderia ter sido evitado se a GGG ouvisse os jogadores antes. Desde metade da liga Bestiary esses problemas começaram a se tornar mais comum.

No lançamento da Race Flashback, o problema chegou ao pico. Enquanto isso, pelo menos todo dia aparecia alguém do servidor SP mostrando que entrou em contato com a GGG para falar a respeito disso e sempre tinha a resposta automática de que não era problema no servidor deles.

O lançamento da Incursion foi se aproximando e na semana do lançamento a GGG decidiu averiguar e realmente confirmar que havia um problema de fato. Já era tarde. Não daria para tomar as medidas necessárias antes do lançamento da Liga.

Liga lançada, todo um Gateway afetado e sem poder jogar corretamente, tendo que jogar em servidores do Texas, que na atual situação possuem um ping menor que o Gateway para o país e a América do Sul.

Fico contente de após uma semana de liga poder realmente aproveitar a liga ao máxima, porém não me sensibilizo. O problema foi descoberto e apontado por muitos pelo menos 2 meses antes do lançamento da Incursion, porém, a GGG deixou para semana de lançamento para tomar medidas preventivas. Não é assim que se trata seus consumidores e possíveis, consumidores do seu produto, muito menos exemplo de como se tomar medidas predicativas para resolver eventuais problemas.

Espero que com isso, tenham aprendido a ouvir os jogadores e investigar e analisar possíveis soluções preventivamente, antes de esperar um grande lançamento e procurar fazer alguma coisa.


Mas não era problema no servidor deles. Nunca foi. Os datacenters da softlayers que a GGG usa muito bons, de verdade. A softlayer é da IBM e tem uma puta infra-estrutura.

O problema foi na rota, em um node encostado nos servidores. Então eles não tem controle sobre esse node. Parece que tentaram entrar em contato por meses e nem resposta obtiveram hauiehiahea

Aí eles resolveram trocar totalmente de servidor (algo que nunca fizeram em nenhum outro local) só pra evitar passar por esse node.


Mas existia um problema e eles poderiam ter lidado com isso antecipadamente, mesmo que fosse a medida mais drástica que é a troca de servidor. Eles esperaram o lançamento da Incursion e o aumento da player base para poder tomar uma medida. Só agiram depois que a bomba explodiu pra todo mundo.
Eu concordo com você.

Só estava explicando melhor a parte mais técnica.
IGN: vieira
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TheMotherFucker escreveu:
Esse problema todo na Incursion poderia ter sido evitado se a GGG ouvisse os jogadores antes. Desde metade da liga Bestiary esses problemas começaram a se tornar mais comum.

No lançamento da Race Flashback, o problema chegou ao pico. Enquanto isso, pelo menos todo dia aparecia alguém do servidor SP mostrando que entrou em contato com a GGG para falar a respeito disso e sempre tinha a resposta automática de que não era problema no servidor deles.

O lançamento da Incursion foi se aproximando e na semana do lançamento a GGG decidiu averiguar e realmente confirmar que havia um problema de fato. Já era tarde. Não daria para tomar as medidas necessárias antes do lançamento da Liga.

Liga lançada, todo um Gateway afetado e sem poder jogar corretamente, tendo que jogar em servidores do Texas, que na atual situação possuem um ping menor que o Gateway para o país e a América do Sul.

Fico contente de após uma semana de liga poder realmente aproveitar a liga ao máxima, porém não me sensibilizo. O problema foi descoberto e apontado por muitos pelo menos 2 meses antes do lançamento da Incursion, porém, a GGG deixou para semana de lançamento para tomar medidas preventivas. Não é assim que se trata seus consumidores e possíveis, consumidores do seu produto, muito menos exemplo de como se tomar medidas predicativas para resolver eventuais problemas.

Espero que com isso, tenham aprendido a ouvir os jogadores e investigar e analisar possíveis soluções preventivamente, antes de esperar um grande lançamento e procurar fazer alguma coisa.

Resumindo esperaram a bomba estourar pra realmente pagar pra ver, não tem nada mais estressante iniciar uma liga com um servidor desse, arruinando a diversão de todo mundo. Infelizmente empresas de má fé só tomam providencias quando começa a doer no bolso no mais vão empurrando com a barriga
Não sei quanto a vocês, mas aqui o ping sempre foi um INFERNO das 19hrs as 23hrs, provávelmente o fluxo maior de jogadores nesse tempo...
Minha solução foi sempre evitar tais horários.

O problema mais recente que tem acontecido é com o som do jogo no nosso server de SP, já testei em outros e o problema não existe...
Mais alguém passando por isso?
IGN:Marlboro_

Check out my shop! http://www.pathofexile.com/forum/view-thread/260880
Check out my DT tank spork guide! http://www.pathofexile.com/forum/view-thread/315132
Eu não sei como está sendo para outros players, mas a minha experiência no server de SP não melhorou nada.

Quase sempre sou direcionado automaticamente para Washington, mas as vezes acabo caindo em SP e os problemas são os mesmos, oscilação gigante do ping, jogo travando ou em câmera lenta, dificuldade de criar novas instâncias, desconexões. Isso desde o início da liga (não havia percebido nada de anormal durante a Flashback).


Eu sei que nossa rede é uma vergonha, já trabalhei desenvolvendo softwares para equipamentos utilizados por muitas operadoras do Brasil, e sei que a infraestrutura é precária com equipamentos obsoletos, mal configurados, de capacidade insuficiente para o tráfego de dados a que estão expostos.


Mas, o mínimo que a GGG deve exigir da empresa que hospeda seus servidores é que tenha uma conexão estável. Já basta as oscilações nas rotas dos jogadores. E eu não percebi melhora alguma, na verdade nas vezes que pude jogar em SP ontem e hoje, a coisa piorou.


Obrigado GGG pela dedicação com seus pleayers e nessa tentativa de nos ajudar com nossa rota/server e melhorar nosso desempenho in game.

Bem, com internet voando, convido a todos a testar o modo HC/Ligas hC e para aqueles que já estão na liga IHC e sem guild, deêm uma conferida na guild mais antiga e melhor do HC >>
Spoiler
https://br.pathofexile.com/forum/view-thread/1432



Saudações do LiperinO
Rip count:∞ = HC player way of life.
Última edição por lipejmr em 7 de jun de 2018 19:22:47

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