Falha ao conectar à instancia

Aqui está dando o mesmo erro, sem condições acho que vou jogar Grim down.

tem essa solução mas ja tentei todas e não resolve.
Failed to connect to instance / Falha ao conectar à instância
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Se você não estiver conseguindo se conectar com seu personagem no portal de São Paulo, tente se conectar em outro portal (Texas, por exemplo). Depois, tente mudar de mapa algumas vezes, deslogar e tentar conectar novamente ao portal de São Paulo.

Se o erro acontece várias vezes enquanto você joga e a dica acima não ajuda, mande um email para support@grindinggear.com com um Relatório WinMTR e com as respostas para as perguntas abaixo.

Sua conexão é com ou sem fio?
Você compartilha a conexão com outra pessoa que talvez estivesse usando ao mesmo tempo ou possui quaisquer programas sendo executados que possam estar fazendo o mesmo?
Os problemas persistem quando usando outros portais ("gateways")?
Você poderia nos confirmar que o seu firewall e antivírus não estão interferindo com a conexão com o Path of Exile? Você pode testar isso ao desativá-los temporariamente enquanto joga e checar se sua conexão melhora.
Qual o tipo de conexão em que você está conectado (Ex.: Casa, Apartamento, Hotel, Universidade, etc).

Tento me conectar pelo gateway do Brasil, mas não funciona . .