Problemas Conhecidos de Alta Prioridade [PC]

Problemas Conhecidos de Alta Prioridade (PC)
Estes problemas atualmente estão sendo investigados e tentaremos solucioná-los o mais rápido possível. Não é necessário criar novos posts sobre eles a menos que você tenha mais informações que podem ser úteis, obrigado.

Problemas de alta prioridade:

• Às vezes, as mensagens de status não salvam.
• Mac travando no jogo, relatos de que /dnd parece ajudar.
• /convertracereward não está funcionando.
• Às vezes, o cliente Mac não consegue aplicar o patch.

Para problemas técnicos gerais, por favor veja o Guia de Soluções Gerais

Para problemas específicos do MacOS, por favor veja osProblemas Conhecidos do macOS

Para problemas específicos do Xbox ou PS4, por favor veja os Problemas Conhecidos dos Consoles

Outros Problemas Conhecidos [PC]
Geral:

• Mapas únicos convertidos revertem para o nível base.
• Detonate Mines "Sempre Atacar Sem se Mover" reiniciando em novas instâncias.[staff]#108028[/staff]
• Portais colocados em bloqueio podem não deixar o jogador voltar (por exemplo, escadas do Rio Gélido).[staff]#117394[/staff]
• Aumento de dano da sobrecarga elemental não altera o DPS da tooltip.
• Generais da Legião não recuam novamente.
• Chefes do T4 da Colheita não transicionando.
• Totens/Armadilhas/Minas não são eliminados ao usar Marcado para a Morte.

Microtransações:

• Recompensas dos Desafios ausente: Use o comando de bate-papo /recheck_achievements se isso ocorrer

Gráficos:

• Se você estiver enfrentando algum novo travamento e estiver usando Vulkan, tente mudar para a qualidade de textura 'Média'. Se você ainda estiver travando depois disso, recomendamos mudar para DirectX 11 ou 12 em suas opções.
  
  Além disso, tente atualizar seus drivers primeiro, pois drivers desatualizados podem causar vários problemas.
  

Controle:

• O cliente trava ao usar o mouse para sussurrar na tela social enquanto utilizando controle.

Áudio:

• Às vezes, o áudio do filtro de itens é cortado.

Site:

• A guia Mapa e Coleção Única não carrega no Visualizador de Personagens.

Problemas conhecidos do macOS:

• Ao correr, você pode ocasionalmente ver um bloco preto na borda da tela brevemente. Essa é uma peculiaridade do mecanismo que ocorre também na versão para Windows, mas é mais pronunciada na nossa versão atual para Mac.
• Observe que, como Command+Q é tecnicamente a combinação de teclas para usar a vinculação de habilidade Ctrl+Q, você pode usar Command+Option+Q para fechar o cliente do jogo rapidamente.

Como Reportar Bugs
É sempre uma boa idéia fazer backup do arquivo content.ggpk. Ele sempre permite que você restaure o jogo à uma versão anterior do patch se seu cliente se corromper.

Relatórios no Jogo:
Você pode usar o comando "/bug" para reportar bugs para nós diretamente de dentro do jogo. Isso é ideal para bugs onde existe um problema imediatamente reconhecível (tal como um problema de terreno). Você também pode digitar informações adicionais depois de "/bug" que serão enviadas juntamente com seu relatório, por exemplo: "/bug Estou experienciando este problema e aqui estão os passos para reproduzí-lo".

Para relatórios onde mais informações são necessárias, o problema não é aparente, ou os passos para reproduzi-lo são um pouco mais complicados, recomendamos reportar o problema via fórum usando os passos a seguir.

Forum Reports:
1. Veja este post e veja se já existem problemas conhecidos

2. Tire uma screenshot com as informações de debug
Digite "/debug" no chat e tire uma screenshot pressionando F8. A screenshot será salva na pasta Documentos/My Games/Path of Exile.

3. Se for um problema gráfico, também precisaremos dos detalhes do seu PC
Inclua o sistema operacional (versão do Windows), Memória RAM, placa de vídeo e qualquer outra coisa relevante.

4. Poste
Se você postar nos fóruns, seja bem descritivo no título. Pode ser que você não receba uma resposta nossa, mas nós lemos todos os posts quando podemos. Quanto mais descritivo seu título, maior a chance dele ser notado e corrigido, e mais fácil é o nosso trabalho!


Se não conseguir tirar uma screenshot, precisaremos do máximo de detalhes que você puder fornecer. A zona na qual você está, as habilidades que estava usando, os monstros contra os quais estava lutando - qualquer coisa que possa nos apontar para a causa do problema!

Se você tiver um fechamento de instância ou cliente, nós recebemos um relatório automaticamente na próxima vez que você iniciar seu cliente. Reporte - o com um post somente se você puder reproduzir os passos que nos ajudarão a encontrar o problema.

Importante! Se certifique de ter somente um relatório por bug. Nós queremos conseguir solucionar os relatórios se os bugs forem corrigidos, ou responder aos bugs de forma rápida e fácil.

Junto a isso, tenha certeza de que não existem outros posts relatando o mesmo problema, postando seu bug dentro dele, se for o caso.

Mais relatórios são sempre bem vindos, mas apenas se estiverem em um só lugar, ao invés de espalhados em vários posts diferentes. Para buscar apenas no fórum de Relatórios de Bugs, vá até a Busca do Fórum e selecione a opção Relatórios de Bugs na lista 'Fóruns'.

Recursos Úteis
Feedback das traduções podem ser postados em seus fóruns apropriados aqui:
Português Russo Tailandês Alemão Espanhol Francês

• Veja a página de Problemas Técnicos Comuns aqui!
• Relatórios de Bugs dos Consoles podem ser postados aqui!
• Problemas Conhecidos do PlayStation e Xbox podem ser encontrados aqui!

Coisas que você deveria saber

• Digitar /help no jogo retorna uma lista de comandos úteis
• Apertar F1 ativa sua telemetria. Isso mostra seu FPS e latência
• Se o jogo estiver rodando mal, tente reduzir suas configurações gráficas
• Segurar Alt permite que voc6e veja o nível interno de um item
• Fazer backup do seu arquivo content.ggpk pode te ajudar a não ter que fazer um grande download se esse arquivo se corromper
• Se seu arquivo content.ggpk se corromper, tente executar um Pack Check
• Você só poderá recuperar uma MTX de habilidade se seu personagem atual possuir tal habilidade equipada. Estamos planejando adicionar uma funcionalidade de recuperação para a aba de Microtransações no futuro
• Certas combinações de habilidades e MTX podem resultar no corte do áudio em sua (Fonte)
• Frascos não são ativados enquanto se segura Alt, Shift ou Ctrl
• Gemas encaixadas em itens na troca com jogadores não aparecerão
• É possível que os monstros causem dano em você durante a transição entre áreas
• Deixar a luta de um bandido faz com que ela termine